Política de reembolso

Al momento de comprar se debe tener en cuenta:

1- La devolución del dinero se puede obtener de las siguientes formas:

• Producto en mal estado al momento de recibirlo, siempre y cuando esté dentro de los 14 días de haber recibido el producto.
  
• Si el producto no esta con daños significativos. Se hara la devolucion de un porcentaje de acuerdo al valor de arreglo.
• Para solicitar la devolución del dinero sin recibir el producto, como por arrepentimiento de compra, se puede hacer dentro de las 20 horas siguientes a la compra, despues de ese periodo la plataforma que recibe los pagos ya no permite la devolución.

2- Para cambios

1. Para solicitar el cambio de un producto se puede hacer siempre y cuando no se haya enviado, puede cambiar el producto de acuerdo al valor de la compra. Por ejemplo una compra de una camisa de 27.990 , si usted ya no desea llevar la camisa pero si desea llevarse una estola puede hacer el cambio.
2. Para cambios de productos ya recibidos.

• Se puede cambiar cuando el producto llego en mal estado.
• Si el producto no le quedó en talla, puede realizar el cambio sin problema pero pagando los costos de envíos entre ida y vuelta del producto.
  

Para solicitar la devolución del dinero deberá contactarse al correo ventas@distribuidorajuanpabloii.cl , con el numero de orden y el motivo el cual desea obtener la devolución.